Conditions générales
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : 29/04/2026
1. Identité du vendeur
Le site KhazadKuir est édité par :
Kevin Terriere
Statut : Auto-entrepreneur
SIRET : 879 780 443 00039
Adresse : Montigny en Gohelle, France
Email : contact@khazadkuir.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposés sur le site KhazadKuir.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales en cuir, réalisées à la main.
Chaque pièce étant fabriquée artisanalement, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées sur le site. Ces différences font partie du caractère unique de chaque création.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Les transactions sont sécurisées.
7. Fabrication et délais
Les produits étant fabriqués à la main, un délai de fabrication de 1 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire avant expédition.
Ce délai est indiqué sur la fiche produit ou communiqué au client lors de la commande.
8. Livraison
Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 2 et 10 jours ouvrés après expédition.
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le client doit informer le vendeur de sa décision par email à : contact@khazadkuir.fr
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur demande.
11. Remboursement
En cas de rétractation valide, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
12. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
13. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
15. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
16. Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
17. Garanties légales
Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur :
-
bénéficie d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
-
peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien ;
-
est dispensé de prouver l’existence du défaut durant les 24 mois suivant la délivrance du bien.
18. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Les coordonnées du médiateur seront communiquées sur demande.